Что такое аутсорсинг, в частности IT аутсорсинг?

Следи за нами на Facebook!

Что такое аутсорсинг, в частности IT аутсорсинг?

Для начала, как и принято в нынешнее время, обратимся к очень хорошему интернет-ресурсу Википедии за библиотечными понятиями аутсорсинга и в частности IT-аутсорсинга.

ИТ-аутсорсинг (ITO) Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов, связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объёмов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг, тестирование и т. д.)

Да, как говорил один преподаватель по философии и деловому языку — много букв, не осилю. Давайте все это попробуем перевести на более-менее простой язык. И так начнем.

Аутсорсинг 

вроде как и не знакомое слово, но где-то уже его слышал. Все просто. Сейчас аутсорсинг мы видим и получаем ежедневно в повседневной жизни. Например — мы платим ЖЕКу за уборку территории и мусора, но ЖЕК использует для этого другую компанию, которая имеет опыт и возможность делать это лучше. Но не стоит путать платные одноразовые услуги, с услугами по договору. Аутсорсинг не просто дает возможность экономить, но и контролировать. В этом и его преимущество. Не выполнили пункт договора, будьте добры...

Пример

Расмотрим это на примере ИТ-аутсорсинга. В Вашей фирме работает ну скажем 40 человек, из них 35 работают за компьютером. Ваш системный администратор все это в свое время сделал чуть ли не собственными руками, поставил кучу серверов, принтеров, сканеров... И вроде все работает, но вы постоянно бежите/звоните/пишите письмо/даете указание секретарше по любому поводу, если у Вас «оно не работает». А он придет/позвонит/удаленно подключится, что-то там сделает/покрутит/помашет руками/про бурчит и — вуаля, работает. А что, а как, а почему??? «Ну, не надо было вот тут, вот вот это вот нажимать» (сам когда то так говорил, простите). И вроде он работает, и вроде все работает. А гарантий ноль. Вы скажете  почему ноль, мы его уволим, если он не будет справляться, но он справляется, а то что иногда что-то там не работает, так это нормально, техника ведь. Чепуха!!! Одной своей знакомой я настроил ноутбук, дал пару дельных советов и сказал  если не знаешь, НЕ ДЕЛАЙ, лучше позвони мне я покажу и расскажу. Это было 2 года назад. За 2 года она обратилась ко мне только один раз по серьезной причине, и то по глупости удалила файл. Как говориться, плохому танцору…

Ну, отвлекся, простите. Вот теперь задайтесь вопросом, что должен делать системный администратор, что бы «оно работало»? Когда-то в одной фирме, будучи простым компьютерщиком, не системным администратор, а простым компьютерщиком, я пол года лазил по офису по 12 часов в день что б «оно работало», и все время модернизировал, консультировал, учил. И вот спустя это время я понял  я сделал все, что бы «оно работало» и теперь моя задача следить и улучшать. А в принципе, все это можно было бы сделать на много быстрее, будь у меня на то время необходимые знания. Вот они и есть у аутсорсинговых компаниях. Это их инструмент, это их преимущество, это их хлеб: опыт, знания, коллективность, гарантии. Вот что делать, когда системный администратор один, он заболел/отдыхает/уволился? Некому теперь заставлять это «чертово» письмо отправляться, печатать «старой рухляди», войти в систему…

Плюсы:

  • экономичность  не надо платить большую зарплату, налоги, амортизацию рабочего места;
  • заменимость  всегда есть кому помочь;
  • гарантии  потому что в договоре все учтено;
  • улучшение — потому что технологии растут, растут и запросы;

Альтернатива?

Кто-то скажет, что правильней и лучше все таки IT-штат. Да, согласен, но если в компании все зависит от IT-сферы. Например интернет-магазин. А если в компании 90% компьютеров используют для документооборота, деловой переписки и, конечно же, интернета, то все можно решить более простыми, экономично выгодными способами. По пробуйте проанализировать как используется компьютерная техника в Вашей компании, на сколько эффективно, на сколько "легально", на сколько денег?

Если Вы заинтерисовались услугами качественного аутсорсинга в Киеве, оставляйте заявку на аудит или звоните!

Понравилась статья? Поделись!

Следи за нами на Facebook!

.